Что такое переадресация вызовов на телефоне Билайн, МТС, Мегафон? Переадресация вызовов для мобильных телефонов Что означает вызов переадресован когда звонишь.

Деловому человеку всегда, при любых обстоятельствах, нужно быть на связи. Как правило, звонящему совершенно безразлично, почему вместо диалога, он столкнулся с короткими гудками. Разговор не состоялся, а ведь этот звонок мог быть действительно важным. Чтобы не упустить выгодного клиента и навсегда избавиться от подобных проблем, достаточно воспользоваться такой простой и удобной услугой, как условная переадресация. Она может быть беспроблемно подключена как мобильный, так и на городской номер.

Что такое переадресация звонков?

Переадресация представляет собой процесс, осуществляемый полностью за счет аппаратной части оборудования оператора/провайдера. Иными словами, для выполнения переадресации с одного номера на другой, не нужно иметь два включенных телефона. Карточка может лежать как на полке, так и на дне реки - это не имеет значения. Переадресация звонка бывает нескольких видов, но основных выделяется всего два: безусловная и условная. Безусловная переадресация работает без каких бы то ни было параметов, просто переадресуя все поступающие вызовы на заданный номер.

Принцип работы условной переадресации вызова несколько другой. Как понятно из названия, она активизируется, при соблюдении определенных, заданных абонентом условий. Существует три разновидности условий, при выполнении которых входящий звонок будет переадресован на указанный номер:

• По недоступности – абонент находится в метро, в подвальном помещении, в лесу, в горах, или другом месте, где «не ловит» сотовая связь;
• По занятости – абонент в момент звонка уже с кем-то разговаривает;
• По отсутствию ответу (можно задать время, по истечении которого звонок будет переадресован).

Переадресация вызова - это залог успешной коммуникации. Абсолютно все люди, от клиентов до деловых партеров, ценят внимание к себе и собственное время. Условная переадресация вызова поможет исключить томительное ожидание и необходимость многократно перезванивать, и тем самым, позволит продемонстрировать значимость звонящих людей. При этом у них не будет возникать мыслей, мол: «вызов переадресован - что это значит?», поскольку собеседник даже не поймет, что произошло перенаправление сигнала на другой номер.

Практическое применение услуги

Разрядился телефон
Даже самые предусмотрительные люди порой сталкиваются с ситуациями, когда осталось всего несколько процентов заряда батареи, а важный звонок может поступить в любую минуту. Переадресация вызова позволит избежать срыва контракта или других малоприятных последствий. Если телефон разрядился, перегрелся или вышел из строя, звонок будет автоматически перенаправлен на резервный номер, выбранный заранее. Это может быть дополнительный сотовый телефон, номер офиса или коллеги.

Звонок по второй линии
Если в тот момент, когда поступает входящий вызов, Вы уже разговариваете по второй линии, то моментально произойдет переадресация на доверенное лицо. Достаточно удобно, когда звонки, касающиеся рабочих вопросов, можно предусмотрительно перевести на заместителя или уполномоченного сотрудника. Таким образом, исчезнет необходимо прерывать текущий разговор, а параллельно звонящий человек, быстро получит ответы на интересующие его вопросы.

Вне зоны действия сети
Даже с учетом бесчисленного множества вышек сотовой связи, на карте покрытия все же существуют «белые пятна». Если в момент звонка, вызываемый абонент недоступен, далекий собеседник об этом даже не узнает. Звонящий сразу же будет перенаправлен к тому, кому Вы это доверили. Условная переадресация - это возможность спокойно путешествовать, отдыхать на загородной даче или ездить по командировкам, не беспокоясь, что чей-то звонок останется непринятым.

Не получается ответить
Порой бывают ситуации, когда совершенно нет возможности поднять трубку. Переадресация поможет и при таких обстоятельствах - спустя установленный промежуток времени «без ответа», произойдет перенаправление звонка. Этот вариант предельно актуален для людей, профессиональная деятельность которых связана с периодическими публичными выступлениями.

Смена номера
Перейдя на другого оператора или воспользовавшись новым типом услуг связи, к примеру, IP-телефонией после аналоговой, можно не бояться лишиться связи с давними партнерами. При включенной переадресации вызовов даже не стоит сомневаться - все входящие звонки будут переведены на новый номер телефона.

Практически все операторы и провайдеры уделяют должное внимание вопросу условной переадресации вызовов, постоянно совершенствуя услугу, и предлагая все более выгодные условия. Данная опция является отличным решением для предпринимателей, заинтересованных в развитии своего бизнеса. Всегда оставаться на связи - это один из базовых принципов деловой сферы.

Деловые люди постоянно должны находиться на связи со своими партнерами и коллегами, но нередко бывают такие ситуации, когда человек не находится в офисе, занят или уже общается с другими лицами. При этом все прекрасно понимают, что звонящему совершенно неважно, по какой причине вместо того, чтобы проявить готовность к диалогу, он услышал лишь короткие гудки и не смог добиться контакта, поэтому, чтобы не сталкиваться с подобными ситуациями и не отталкивать от себя партнеров, многими используется условная переадресация вызова. Что это и как работает, знают сегодня еще далеко не все, хотя услуга уже давным-давно существует и пользуется довольно широким распространением.

Когда это может понадобиться?

Перед тем, как разбираться, что такое переадресация вызовов в телефоне, стоит разобрать несколько ситуаций, при которых данная услуга может действительно понадобиться современным людям. Время сегодня является самым ценным ресурсом, поэтому деловые люди стараются заботиться не только о своем времени в общем, но еще и о тех минутах, которые они тратят на бесполезные звонки от ваших деловых партнеров. Клиенты и партнеры практически всегда ценят внимание и заботу об их интересах. От проблем с потерей времени можно избавиться, если включена условная переадресация вызова. Что это, ваш абонент может даже не знать, но эффект от этой услуги будет для него более чем заметен.

Села батарея, нет возможности принять звонок, проводятся переговоры на параллельной линии, завели новый номер – эти и многие другие причины могут привести к тому, что включается услуга переадресации вызова.

Что это такое?

Теперь разберемся с тем, что значит «вызов переадресован». При включении данной услуги при попытке человека позвонить на ваш номер проводится автоматическая проверка того, можете ли вы принять звонок, и если у вас нет такой возможности, то в таком случае его переадресует на какой-то другой номер, указанный вами. Нередко операторами (или с помощью специального оборудования) предусматривается возможность введения целого списка номеров, и при невозможности ответить делается переадресация на любой из них.

Таким образом, абонент даже может не знать, что значит переадресация вызова и что она в принципе у вас включена, но при этом он моментально получит ответ без каких-либо ожиданий.

Переадресация вызова

Переадресация вызова (или переадресация звонков) - это возможность телефонной сети перенаправить входящий вызов с одного номера на другой. Номер, на который совершается дозвон, принимает входящий вызов и в случае необходимости автоматически отправляет его на другой телефонный номер. Таким образом, абонент может, например, принимать звонки, поступившие на его рабочий номер, со своего домашнего или мобильного телефона.

Существует четыре основных вида переадресации:

Безусловная переадресация. Все звонки, поступающие на номер, автоматически отправляются на другой телефон;

Переадресация по занятости. Звонок переадресовывается на другой номер, только если линия вызываемого абонента занята;

Переадресация по отсутствию ответа. Звонок направляется на заданный номер в случае отсутствия ответа (как правило, абонент может самостоятельно установить допустимое время ожидания на линии);

Условная переадресация. После соединения включается голосовое приветствие, автоответчик предлагает звонящему перейти в тональный режим и набрать определенную комбинацию цифр для соединения с нужным абонентом.

Услугу переадресации вызова предоставляют как мобильные операторы, так и операторы фиксированной связи. В МГТС существует платная услуга переадресации. Управление системой переадресации производится методом набора определённых кодов доступа .

Переадресация вызовов в работе офиса

Переадресация вызовов - важная функция в работе офисной телефонной сети. Она позволяет сотрудникам фирмы принять максимальное количество звонков от своих клиентов. Если номер вызываемого абонента занят или нужный абонент на данный момент отсутствует, звонок сможет принять другой компетентный сотрудник, также звонки могут переадресовываться на мобильный или домашний телефон вызываемого абонента.

Многие фирмы предпочитают выкладывать в открытый доступ только один телефонный номер. Это многоканальный номер , позволяющий принимать несколько звонков одновременно. Работа многоканального номера построена на функции переадресации: все поступающие звонки распределяются между рабочими и личными номерами сотрудников в заданном порядке. В последнее время фирмы часто используют виртуальные номера , также работающие за счет переадресации и позволяющие создать виртуальный офис в любой точке планеты.

Примечания

Wikimedia Foundation . 2010 .

Смотреть что такое "Переадресация вызова" в других словарях:

переадресация вызова - переадресация Дополнительный вид обслуживания абонента телефонной сети, позволяющий абоненту передавать поступающий к нему вызов на другой телефонный аппарат, номер которого заранее сообщается им на коммутационную станцию. [ГОСТ 19472 88]… …

Переадресация вызова - 156 . Переадресация вызова Переадресация Automatic call diversion Дополнительный вид обслуживания абонента телефонной сети, позволяющий абоненту передавать поступающий к нему вызов на другой телефонный аппарат, номер которого заранее сообщается… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

Переадресация вызова - 1. Дополнительный вид обслуживания абонента телефонной сети, позволяющий абоненту передавать поступающий к нему вызов на другой телефонный аппарат, номер которого заранее сообщается им на коммутационную станцию Употребляется в документе: ГОСТ… … Телекоммуникационный словарь

Переадресация вызова (или переадресация звонков) это возможность телефонной сети перенаправить входящий вызов с одного номера на другой. Номер, на который совершается дозвон, принимает входящий вызов и в случае необходимости автоматически… … Википедия

переадресация вызова по назначению (предопределенному маршруту) - Услуга, которая позволяет заказавшему ее абоненту переназначать входящие вызовы в зависимости от времени (суток, дня недели) или географического положения вызывающего абонента на заданные телефонные адреса. [Л.М. Невдяев. Телекоммуникационные… … Справочник технического переводчика

переадресация вызова при отсутствии ответа - (МСЭ Т Q.1741). Тематики электросвязь, основные понятия EN call forwarding on no replyCFNRy … Справочник технического переводчика

переадресация вызова, если абонент мобильной связи недоступен - (МСЭ Т Q.1741). Тематики электросвязь, основные понятия EN call forwarding on mobile subscriber not reachableCFNRc … Справочник технического переводчика

переадресация вызова, когда абонент занят - Дополнительная услуга или возможность услуги, которая позволяет вызываемому подвижному пользователю поручить сети все входящие вызовы, или только некоторые из них, связанные с определенной базовой службой, посылать по номеру, указанному… … Справочник технического переводчика

преднамеренная переадресация вызова - злонамеренная переадресация вызова — [Л.Г.Суменко. Англо русский словарь по информационным технологиям. М.: ГП ЦНИИС, 2003.] Тематики информационные технологии в целом Синонимы злонамеренная переадресация вызова EN malicious call forwarding … Справочник технического переводчика

автоматическая переадресация вызова абонента - — [Л.Г.Суменко. Англо русский словарь по информационным технологиям. М.: ГП ЦНИИС, 2003.] Тематики информационные технологии в целом EN call forwarding service … Справочник технического переводчика

UIS обеспечивает множество дополнительных возможностей. Среди них установка мелодии переадресации, связанные операции для несостоявшихся разговоров, принудительное снятие трубки, постановка в очередь с возможностью подсказки о месте в ней, задание подсказки сотруднику, голосовая почта, запись звонков, голосовое меню и еще более 30 опций.

Переадресация на другой номер - возможность, без которой трудно представить современную облачную АТС. Широкий спектр возможностей позволяет как переадресовать звонки на другой номер, так и вписать это в бизнес-процессы компании с учетом специфики ее работы.

Переадресация на другой номер

Переадресация на телефоне - это услуга по переводу входящих звонков на городской, мобильный или междугородний номер. Также можно переадресовать звонок на номер голосовой почты вашей компании. Как это работает? Переадресация звонков эффективна, потому что, подключив ее, вы не оставляете без внимания ни одно обращение потенциального клиента. Посетитель обязательно свяжется со специалистом и получит ответы на свои вопросы, даже при таких условиях :

занят номер, который он набирает

абонент нажал кнопку завершения вызова

телефон вашего офиса выключен

вы находитесь вне зоны действия сети

вы не ответили в течение указанного временного интервала

Таким образом, переадресация вызовов позволяет вам всегда оставаться доступным для коммуникации. Каждый входящий звонок будет своевременно обработан, что не позволит вашим покупателям уйти за необходимой консультацией в конкурирующую компанию.

Варианты настройки переадресации

Стандартный - в Личном кабинете. Минимальные настройки занимают всего несколько минут. Сначала нужно добавить номер, на который будут переводиться звонки, затем установить правило дозвона.

С помощью нашего менеджера. Он проконсультирует, как работает переадресация, какие возможности обеспечивает, а также поможет все настроить удаленно.

Можно ли настроить переадресацию с городского на мобильный телефон? Разумеется, это одна из базовых возможностей. Более того, можно приобрести прямые номера в городах, где проживают клиенты компании, и указать номер своего сотового для перевода звонков на него.

Обращайтесь к специалисту, чтобы уточнить, сколько стоит услуга и получить консультацию о том, как настроить переадресацию и управлять ее функциями.