Кто такие CxO: CEO, CFO, CIO, CMO и прочие. C-level или что скрывается под сочетанием из трех букв Что такое c e o

CEO – одна из самых распространенных аббревиатур в наше время. По факту, мало кто знает, что расшифровывается СЕО как самый главный директор в компании, а никак не SEO-специалист по оптимизации сайтов.

Если переводить на русский, то самое первое значение - Генеральный Директор. Как бы то ни было, наша организация корпоративной культуры разительно отличается от западной (мы только заимствуем модные аббревиатуры). У нас почти не встретишь позицию СОО (операционного директора), зато почти всегда есть исполнительный директор (а в прозападных корпорациях еще и главные исполнительный директор). Собственно, СЕО и означает главный исполнительный директор.

По своей сути, СЕО - самый топовый менеджер организации, который отвечает за ее деятельность, выполнение всех целей и задач. Это лидер топ-менеджмента, несущий ответственность перед лицом акционеров и совета директоров.

Основные положительные моменты должности СЕО - высокий уровень оплата и интересная, но трудная работа. Более половины опрошенных сайт СЕО признались, что эта должность принесла им тотальное одиночество, невероятный груз ответственности и проблемы с личной жизнью из-за частых поездок по миру. Странно, но факт - большей части СЕО, даже не хватает времени на какое-либо хобби или семью.

На Западе любят аббревиатуры, а в России любят перенимать все подряд. Так, например, в Едином квалификационном справочнике должностей нет такой должности, как директор по данным в компании (CDO). А значит, раз у нас такой должности нет, ее можно ввести в неизменном «проамериканском» виде. Особо часто это можно встретить в компаниях, которые ориентируются на пример заатлантических корпораций.

Дословно перевести иностранные названия должностей достаточно проблематично, Например, СЕО можно перевести, как «главный административный руководитель». Стоит еще учесть, что с каждым днем аббревиатур и стоящих за ними должностей становится все больше. Например, Билл Гейтс придумал себе позицию CSA Chief Software Architect - главный архитектор программного обеспечения и с уверенностью ее занял в своей же компании.

• Президент компании: кем назначается и чем отличается от Генерального Директора

Что должен уметь СЕО компании

Главная задача СЕО в наши дни - правильно построенное взаимодействие с инвесторами, госорганами и персоналом компании. Важно не просто управлять, а постоянно анализировать свою деятельность, чтобы понимать, что можно улучшить, а что итак работает хорошо. Грамотный СЕО всегда подбирает себе команду, нацеленную на достижение сверхрезультатов.

СЕО всегда ищет инновационные способы работы, пути внедрения новых технологий, соизмеряет риск и стопроцентно несет ответственность за свои действия. Также, ключевое качество для него - понимание людей и их поведения, умение анализировать любые ситуации.

СЕО отвечает за стратегическое развитие компании. Его задача - разработка стратегии и предоставление совету директоров для утверждения. Именно СЕО - создатель и вдохновитель стратегии развития корпорации, и стратегия эта планируется на довольно длительный период. Несмотря на то, что стратегия - достаточно растяжимое во времени понятие, ответственность перед советом директоров несется здесь и сейчас на регулярной основе. Помимо общей отчетности перед советом директоров СЕО приходится подготавливать отчетность каждому отдельно взятому члену совета директоров. И это достаточно трудоемкий процесс.

14 подсказок, как стать СЕО

1. Разглядите вИдение компании. Здесь мы говорим не о краткосрочном видении, а о глобальном. Вы должны точно понять, какие планы у компании по захвату рынка. У кого-то на это уйдут года, у кого-то десятилетия. И именно это понимание закладывается в видение. Например, компании пришлось идти к этому не один десяток лет. Хороший СЕО всегда будет направлять компания к достижению цели в рамках глобального видения, а каждое действие вывернется с точки зрения, вписывается ли оно в общую картину видения.

2. Переживайте боль команды как свою. Каждый СЕО должен принимать весь удар на себя. Это крайне важно для защиты всей команды. В противном случае, есть риск деморализации сотрудников и снижение веры в успех. Поэтому, СЕО берет на себя весь стресс и старается не показывать свои переживания команде, дабы не добавлять лишние эмоции в рабочие процессы.

3. Привлекайте к работе умных людей, доверяя их талантам. Задача хорошего CEO найти таланты и применить их в своей компании. Причем, самое мудрое решение - находить тех, кто гораздо умнее вас в определенных вопросах. Например, в техническом вопросе, а может это будет вице-президент, отвечающий за развитие. В этом и состоит задача - найти талант и пригласить его занять место в своей команде. Причем, нужно быть готовым, что так как это талант, его придется именно уговаривать о переходе на работу в новую компанию. И уговаривать довольно хорошим вознаграждением. С другой стороны, важно не только пригласить, но и удержать. Для этого, сразу же поручайте новому топ-менеджеру самостоятельно решать вопросы, в которых он профи. Да, будет трудно, но это то, чему стоит учиться.

4. Станьте связующим звеном между инвестором и компанией. Как бы ни казалось это странным, но вы - далеко не единственная компания, в которую вкладывается ваш инвестор. Пусть вы и крупнейшая компания, но у инвестора и кроме вас хватает претендентов на инвестирования. Кроме того, каждый год он добавляет по 2-3 новые компании. И вот тут задача СЕО - обеспечить связь между инвестором и проблемами компании, то есть теми моментами, где требуется помощь из-вне.

5. Станьте связующим звеном между продуктом и компанией. Практически в каждой компании, которая добилась успеха, именно основатель был первым СЕО. В чем выгода этого решения? Хотя бы в том, что никто так не привязан и не проникнут идеей продукта, как ее основатель. Отсюда, значит, что грамотный СЕО должен на 100% вникнуть в продукт, что гораздо труднее, чем для основателя. Но стоит понимать, что роль основателя крайне важна, хотя бы в части советов. Обратите внимание на успешный опыт участия основателей в проектах - Facebook, Apple. Успех компаний гарантируется близостью СЕО к продукту.

6. Постоянно учитесь и получайте новые знания. Согласно статистике, мало у кого из СЕО есть степень МВА. Однако это не мешало учиться в процессе, учиться на своих ошибках. Например, Цукерберг основал Facebook в 19, теперь прошло 9 лет и он топ-менеджер крупнейшей интернет-компании мира. Не стоит волноваться, что «у вас не хватит знаний». Самые важные знания придут в процессе. Самые лучшие СЕО просто строят свое окружение из хороших наставников, которые сопровождают и поддерживают на пути к успеху.

7. Не расстраивайтесь, если у вас нет опыта СЕО. Как показывает практика, лучше всего начинать работу с чистого листа. Пусть вас учили, что значит быть СЕО, но здесь может быть большая разница - вы можете быть СЕО в крупной корпорации, а можете быть СЕО в стартапе с командой в 20 человек.

8. Научитесь говорить «нет». Говорите нет всем, кто делает вам не интересующие вас предложения - партнерам, инвесторам и сотрудникам. Чем выше вы будете находиться, тем большими ресурсами для осуществления предложений вы будете обладать. Но не стоит этого делать. Только так вы сможете удержать компанию на пути к своему видению. Это избавит даже сотрудников от необходимости вникать в нововведения и перестраиваться. Крах многих компаний происходит именно из-за частой смены фокусировки и видения того, чем компания и сотрудники должны заниматься.

9. Получите элементарные знания и навыки. Грамотный CEO должен иметь поверхностные знания и навыки в глобальном понимании. Вы должны понимать техническую основу компьютерного кода, иметь представление о работе в текстовом редакторе. Только так вы сможете избежать ошибок в постановке задач и сформирует понимание, как задача должна исполняться, с какими ресурсозатратами. То, что может показаться ерундой, на деле даже для специалиста будет сверхзадачей.

10. Научитесь разбивать задачи на составляющие, расставляя ключевые точки. Разбивайте видение корпорации на подзадачи, потому что в чистом виде это видение достаточно бесполезно и слишком масштабно. Разбивайте эту масштабность на небольшие «куски» и обозначайте ключевые точки до возникновения понимания всей командой. Плюс, это поможет определиться с начальными точками развития, покажет, какая из задач мене ресурсозатратна и что стоит делать в первую очередь.

11. Знайте, когда необходимо срочно менять планы. Никогда и ничто не будет работать по вашему плану. Идеи могут оказаться неосуществимы, оборудование может выйти из строя, нужные люди могут покинуть вашу компанию. И чаще всего это происходит внезапно и неожиданно. Вы постоянно будете один на один с изменением планов и с этим стоит смириться.

12. Предугадывайте когда необходимо мотивировать команду. Люди всегда любят обсуждать других. Особенно, когда дела идут далеко не в гору. Грамотный СЕО всегда сможет пресечь пессимистичные настроения и настроить команду на четкую цель. Этот результат может достигаться беседами или мотивирующими письмами. Худшее, что может сделать СЕО - проигнорировать ситуацию или проявить агрессию.

13. Старайтесь налаживать обмен мнениями. Самая интересная задача СЕО - поддержка энтузиазма, энергии и страсти, которые есть в окружающих. И так каждый день! Вы - связующий элемент между видением компании и всем остальным миром. Вы несете видение в массы так, чтобы его понимали даже простые смертные. Нет смысла говорить на сложном языке, говорите проще, яснее и убедительнее! Кроме того, очень важно защищать свою точку зрения. Вы не поверите, но с вами будут бороться. Бороться, чтобы просто проверить, насколько вы сильны. Пусть вы ошибетесь, главное - не сомневаться ни в чем.

14. Не гонитесь стать CEO, а то со стороны Вас могут назвать подделкой. Один из величайших СЕО - СЕО компании Zynga, Марк Пинкус, в одном из своих интервью, поведал, что такое поддельный генеральный директор и как им не стать. Вкратце, ваша задача беспокоиться о вещах, которые приведут вас к результату, а никак не к слава и известности. Не выбирайте интервью в ущерб закрытию сделки, не перепоручайте важный задания. Вы должны быть на фронте каждый день!

Рассказывает практик

Александр Кочнев, Управляющий партнер консалтинговой компании ITeam

К сожалению, у нас крайне мало грамотных СЕО. Возможно, через 5-6 лет ситуация и изменится. Но это произойдет только в том случае, если их начнут готовить сами компании, что крайне затруднительно в нынешней системе ценностей.

СЕО по найму - довольно редкая ситуация в российском бизнесе. Чаще всего СЕО = собственник или основатель. И чаще всего, ничего хорошего из этого не выходит. Многие собственники достаточно быстро осознают, что их бизнесу нужен управленец. Найти сразу готового СЕО достаточно проблематично, потому что по сути их не так уж и много. Главный критерий при выборе СЕО - его подготовка и схожесть ценностей с основателем, эдакий единомышленник. Именно поэтому у российских бизнесменов лишь один вариант - самостоятельно воспитать себе управленца.

Не мыслить глобально

В 1995 году Пол Грэм соосновал сервис Viaweb, с помощью которого можно создавать интернет-магазины. Его совет - не мыслить глобально. Его опыт предпринимательской деятельности говорит о том, что самые глобальные достижения строятся на мелочах. На очень продуманных мелочах. С его слов, именно эта стратегия привела к успеху и Apple. «Не стройте сразу все здание целиком, постарайтесь сосредоточиться на чем-то малом, что вы отлично знаете».

Уходить с работы раньше всех

Дэйв Голдберг - пионер в области музыкальной интернет-индустрии и бывший глава музыкального подразделения компании Yahoo!. Сегодня он глава компании, которая поставляет маркетинговые исследования и всевозможные опросы и анкетирования. Его совет - уходить с работы в 17:30. В отличие от своих коллег-трудоголиков, которые трудятся по 16 часов, Дэйв никогда не задерживается на работе. Его режим - просто нонсенс для всей Силиконовой долины. Однако, как показывает его пример, миллиардный бизнес может быть построен и без переработок. Все свое время он проводит с семьей, а почту открывает только уложив детей.

Собирать негативную критику о себе

Долларовый миллиардер и основатель корпорации SpaceX, которая производит ракеты Falcon, Элон Маск рекомендует собирать как можно больше критики о себе, особенно в прессе. Когда он только начинал свое восхождение на Олимп, он был тем, кого постоянно осуждали и критиковали в СМИ, однако он смог извлечь из этого выгоду. «Пусть те, кто критикует и не всегда справедливы, однако, самая большая ошибка человека именно в игнорировании конструктивной критики,- говорит Маск.- Мне не важно, что вам нравится, говорите мне то, что не нравится!»

По его словам, те, кто легко меняет точку зрения на противоположную, оказываются правы гораздо чаще. Он убежден, что постоянство в этом смысле – далеко не положительная черта. Без лишней принципиальности, в вашей работе появится абсолютно новый смысл. »Пусть это не значит, что вам не нужна какая-либо четкая точка зрения, это всего лишь означает, что вы не должны держаться за нее долго», - объясняет основатель Amazonа.

Не общаться с клиентами

Разработчик Нэйт Контни, создатель стартапов Inkling and Cityposh, утверждает, что при запуске нового проекта не нужно общаться с потенциальными покупателями, что бы ни говорили другие. Вообще, подобное общение помогает выявить реальные нужды конечного потребителя, но Контни утверждает, что продукт необходимо создавать, на основании только своих привычек и интересов."Вы абсолютно точно не узнаете, что думает и в чем нуждается человек, поговорив с ним 30 минут за кофе!, - говорит предприниматель. – Единственный потребитель, которого вы видите сутки напролет– это вы сами".

Между мнением эксперта и интуицией выбирать второе. Миллиардер и основатель корпорации Virgin Ричард Брэнсон рекомендует основываться на своей интуиции при ведении бизнеса. «Я никогда не пользуюсь услугами консалтинга, начиная бизнес. Я полагаюсь на шестое чувство, - говорит Брэнсон. – Задействуйте в работе ваши эмоции. Ваши инстинкты помогут вам. Для меня бизнес – это что-то из области интуитивного». Сам Ричард признается, что при создании бизнеса, ему крайне важен развлекательный элемент. Да и создать что-то самому гораздо интереснее, чем брать за основу экспертное мнение специалистов о необходимости и жизнеспособности любого из этих проектов.

• Главные качества руководителя, которые можно и нужно развивать

Какие еще аббревиатуры используют в высшем менеджменте

CFO (Chief Financial Officer) - финансовый директор - второе лицо после СЕО. Отвечает за финансовые потоки бизнеса, управляет финансовым планированием, финансовой отчетностью. В его ведении - определение всей политики организации в области финансов, разработка и внедрение мер обеспечения финансовой устойчивости. Также, именно CFO руководит всеми этапами управления финансированием, с ориентацией на стратегические цели, основные перспективы развития компании и учитывая рыночную конъюнктуру. В классической схеме иерархии, зачастую является вице-президентом и состоит в совете директоров.

СVO (Chief Visionary Officer) - исполнительный директор, ключевой топ-менеджер любой организации. В традиционной иерархии организации управления является вице-президентом и подотчетно относится к СЕО. Зачастую входит в совет директоров.

COO (Chief Operating Officer) - главный операционный директор; отвечает за каждодневные операции и за операционную деятельность в целом. В переводе на русские реалии, это позиция исполнительного директора.

CIO (Chief Information Officer) - менеджер по информатизации (главный), директор по информационным технологиям, занимается вопросами приобретения и внедрения новейших технологий, управления информационными ресурсами. Привычно для русского понимания эта позиция звучит как «IT-директор», «Директор по информационным технологиям».

CSO (Chief Security Officer) - руководитель службы безопасности.

CISO (Chief Information Security Officer) - руководитель службы безопасности в сфере IT, директор по IT-безопасности. CISO подчиняется CIO или CSO.

CMO (Chief Marketing Officer) - коммерческий директор, топ-менеджер в области маркетинга. Всецело занимается определением маркетинговой стратегии организации, принятием решений на самом высочайшем уровне, организовывает работу службы маркетинга.

CAO (Chief Accounting Officer) - . Топ-менеджер организации, менеджер из высшей линейки организации работы в компании. В его ведома любой аспект работ по бухгалтерии.

CTO (Chief technical officer или Chief technology officer) - технический директор. В России есть более привычное название «Главный инженер». Топ-менеджер компании, который несет ответственность за развитие и разработку новейших продуктов. Чаще всего отвечает за всю технологическую часть производства.

«Генеральный Директор» сделан вами и для вас. Спасибо, что вы с нами

В статьях и новостях о компаниях, особенно из технологического сектора, часто попадаются непонятные должности. Читатели ломают голову над переводом (попробуйте сказать по-русски «entertainment president»), а подчас и вовсе не понимают, чем именно занимается герой заметки. Look At Me разбирается, откуда взялись все эти директора, и вспоминает 5 управленческих постов, появившихся сравнительно недавно.

Как устроены современные технологические компании?

Организационная структура большинства компаний вертикальная. На вершине иерархии обычно располагается либо президент, либо директор. Президенту подчиняются вице-президенты, отвечающие за маркетинг, финансы, производство или какое-нибудь другое направление работы. Компании с директорами в целом устроены так же, но там обходятся без уничижительных приставок, добавляя к должности уточняющее прилагательное: генеральный (так принято переводить англ. Chief Executive Officer, CEO) , операционный, отвечающий за текущую деятельность (англ. Chief Operating Officer, COO) , а также финансовый (Chief Financial Officer, CFO) . Также бывают лексически гибридные структуры и с директорами, и с президентами.

В «директорских» организациях почти неизменно встречается троица CEO, COO и CFO, даже если в штате нет и 10 человек, как в выдуманном стартапе Pied Piper из сериала «Кремниевая долина» HBO. Предприниматель Майкл Вульф как-то заметил , что вице-президенты любят называться директорами и что за напыщенными должностями обычно скрываются слабые управленцы. С одной стороны, дело в гордыне, с другой - в желании заслужить доверие: мода на директоров зародилась во время бума доткомов, фирм вчерашних студентов. Но подчас в затейливых названиях нет греха - они указывают на витиеватое устройство нынешней экономики.

Chief Digital Officer (CDO) -
специалист по умной экономике

Chief Digital Officer - чуть ли не главная должность 2014 года. О ней написали Wired , TechCrunch , Forbes . Слово «digital» здесь указывает не столько на информационные технологии, сколько на уклад новой умной экономики, условия, в которых очутились производители и потребители, их образ мысли и ожидания. Рассуждая одновременно как инженер и маркетолог, CDO представляет разные аспекты бизнеса, видит продукт как результирующую, единое целое и, исходя из этого, определяет стратегию компании в цифровых средах. А поскольку многие стартапы изначально работают в новой экономике (например, с мобильными платформами или интернетом вещей) , CDO фактически решает их судьбу. Впрочем, остальным фирмам тоже понадобится такой сотрудник: по прогнозу Gartner, в 2015 году CDO будет работать в 25 % организаций.

Chief Listening Officer (CLO) -
SMM-менеджер наоборот

Когда-то бизнес использовал социальные сети и другие новые медиа как способ рассказать о себе, но со временем им нашлось ещё одно применение. Каждый день люди оставляют миллионы сообщений обо всём на свете, в том числе о компаниях. Эти данные можно собрать, обработать и передать в маркетинговые и R&D-отделы. Так появился Chief Listening Officer, этакий SMM-менеджер наоборот. CLO отвечают за обратный канал связи, но лишь анализируют, помогая понять потребителя и улучшить продукт. Ещё в 2010 году эта должность была диковинной, а сейчас в LinkedIn есть сотни «слушателей».

Chief Data Officer (CDO) -
эксперт по большим данным

Огромные массивы потенциально ценных данных порождают не только социальные сети. В наши дни суммарный объём информации на Земле измеряется в зеттабайтах, числах, которые превышают терабайт на 9 порядков. Компании сильнее зависят от своих, а также чужих данных, и нанимают специалистов, чтобы во всём разобраться. CDO отвечают за анализ и интерпретацию, они находят закономерности и, основываясь на них, предлагают новые продукты и услуги; ищут недостающую информацию и продают свои сведения; организуют и защищают данные. Первые CDO появились в 2000-х годах, но только недавно - особенно после шумихи вокруг больших данных - их стало сравнительно много. Например, Ford наняла CDO 15 декабря. Данных будет становиться только больше, поэтому за автоконцерном последуют другие компании.

Chief Revenue Officer (CRO) -
ответственный за выручку

Повышение выручки и прибыли - главная цель любого бизнеса. Должность Chief Revenue Officer появилась, когда получение выручки подобно разработке и производству стали рассматривать как процесс, а не итог других процессов. Если финансовый директор отвечает за бюджет, то CRO - за направления, обеспечивающие доход: маркетинг и продажи. CRO связывает эти отделы между собой и с главой компании; он один из тех, кто формулирует стратегию и задачи, а также ищет рынки, обдумывает позиционирование и расходы, наблюдает за конкурентами. Термин CRO придумали больше 10 лет назад, но только в последние годы компании

Любой руководитель обязан не только знать английский язык, но и уметь им пользоваться. Сейчас все реже в подписи к письму встретишь "директор" и все чаще там появляется малознакомое СЕО.

Чтобы у тебя не возникло проблем с пониманием названия должностей на английском, твой друг MPORT решил создать небольшой справочник. Добавь эту страницу в избранное твоего браузера, чтобы не потеряться среди английского названия должностей.

: CEO (Chief Executive Officer)

Аналог должности на русском : Генеральный директор

Источник: facebook.com

Высшее должностное лицо компании, который руководит всем процессом. СЕО является ведущим топ-менеджером.

Название должности на английском: CFO (Chief Financial Officer)

Аналог должности на русском : Финансовый директор

Человек, который полностью отвечает за финансовую деятельность предприятия. Так распространено название Finance Director.

Название должности на английском : CTO (Chief Technical/Technology Officer)

Аналог должности на русском : Технический директор

Источник: crash.net

Данный руководитель является ответственным за техническую и технологическую части производственного процесса. В зоне его деятельности выбор и использование технологий, программных и технических средств.

Название должности на английском : CIO (Chief Information Officer)

Аналог должности на русском : Директор по информационным технологиям

Человек, также связанные с технологиями и информационными системами, однако зона его ответственности более распространяется на бизнес, в то время как СТО следит за технической стороной.

Название должности на английском : COO (Chief Operating Officer)

Аналог должности на русском : Исполнительный директор

Топ-менеджер, ответственный за ежедневную операционную работу компании. Рутинная должность с неплохой компенсацией.

Название должности на английском : CCO (Chief Compliance Officer)

Аналог должности на русском : Директор по согласовательным и исполнительным процедурам

Менеджер высшего звена, который следит за выполнением компанией нормативных актов, договор и обязательств перед партнерами.

Название должности на английском : CSO (Chief Security Officer)

Аналог должности на русском : Руководитель службы безопасности

Специалист по разработке общей стратегии обеспечения безопасности и уменьшению различных рисков. Также иногда проверяет сотрудников при приеме на работу (имеет связи в СБУ, МВД).

Сотрудничество между иностранными компаниями играет важнейшую роль в развитии бизнеса. При обращении к тому или иному лицу в организации важно знать название должностей на английском.

От руководителей сегодня требуется не только понимать английский язык на высоком уровне, но и уметь им пользоваться в разных ситуациях бизнес общения. Расшифровка должности CEO, CBO, CAE, CAO и других похожих аббревиатур необходима для обращения к нужным представителям компании. Рассмотрим руководящие должности в иностранных компаниях и их соответствие российским реалиям.

Основные должности в компании на английском языке

Генеральный директор на английском языке звучит как CEO. Он является главным лицом в любой организации, избирается обычно советом директоров (Board of Directors), особенно в крупных компаниях. Деятельность гендиректора может полностью контролироваться советом директоров во главе с председателем (Chairman of the Board) или быть более независимой.

Chief executive officer принимает важнейшие корпоративные решения в компании и руководит всем процессом, определяет стратегию развития бизнеса. Этому человеку подчиняются топ-менеджеры компании, руководители отделов. В российских компаниях высшее должностное лицо может быть названо президентом, председателем правления, руководителем.

В британских компаниях должность генерального директора по-английски звучит, как Managing Director (MD). Он выполняет тот же круг обязанностей, что и CEO. Далее следуют топ-менеджеры компании:

CFO

Аббревиатура относится к финансовому директору в организации. Он является высшим управленцем, несет ответственность за движение финансовых потоков. Данное лицо также отслеживает планирование и отчетность.

Финансовый директор ответственен за бизнес политику компании, которая обеспечивает устойчивость организации, ее финансовую благополучность. В работе он учитывает стратегические цели, намеченные Ген. директором или советом директоров и зачастую сам является членом Board of Directors.

В некоторых российских компаниях человек, выполняющий подобные обязанности занимает пост заместителя директора по финансовым вопросам. Он отчитывается непосредственно перед председателем правления или президентом.

CVO

Аббревиатура CVO обычно относится к исполнительному директору в компании. Он отслеживает ежедневную деятельность организации. Этот человек производит контроль над решением повседневных операций, о которых необходимо докладывать генеральному директору. В стандартной схеме управления лицо с такими обязанностями занимает пост vice President.

COO

Аббревиатура COO относится к одному из высших руководителей компании, дословно переводится, как «главный операционный директор». Этот человек контролирует текущую деятельность организации. Аналогичная должность в российском бизнесе - исполнительный директор.

CIO

Должностное лицо chief information officer занимается внедрением новых технологий в производственный процесс, управляет информационными ресурсами. В русском языке человеку с такими обязанностями соответствуют должности: IT-директор, заместитель генерального директора по ИТ.

CMO

Коммерческий директор по-английски звучит, как CMO. Он также относится к категории топ-менеджмента, руководит маркетинговой службой в компании, определяет стратегию развития предприятия. Аналогичные должности в русском языке: директор по маркетингу.

CTO

CTO или технический директор относится к руководящим должностям. Он отвечает за развитие предприятия, разработку новых продуктов. Этот человек отслеживает всю технологическую часть производственного процесса. В русских компаниях подобная должность может называться «главный инженер».

CSO

CSO является начальником отдела безопасности предприятия. В русских компаниях эту должность еще называют «директор по безопасности» или «руководитель службы безопасности».

CISO

Человек, занимающий должность CISO отвечает за IT-безопасность компании, подчиняется начальнику службы безопасности.

CAO

CAO отвечает за бухгалтерскую работу и отчетность в компании. Лицо отчитывается непосредственно перед финансовым директором. Для российских компаний аналогичная должность - главный бухгалтер.

Сложности при переводе российских должностей на английский язык

Руководитель в переводе на английский может звучать, как Director, Manager, Head, Chief Officer. Это зависит от того, чем конкретно он занимается на предприятии. Для руководителей высшего звена больше подходят слова Director, Head или Chief Officer, например, Finance Director -руководитель отдела финансов Director Design Engineering - заведующий отделом по проектированию. Для заведующих кафедрами при университетах обычно используется слово Head, например, Head of Criminal Law Department (заведующий кафедрой уголовного права).

При переводе должностей среднего и младшего звена используется английское слово Manager. К примеру, руководитель направления является Task Manager в иностранной компании.

Градации инженерных работников

В инженерных или строительных компаниях имеется четкая иерархия управленцев. Помимо руководителей высшего звена (Executive Managers или топ-менеджеры), которые определяют стратегию развития бизнеса в целом. В компаниях имеется также должность Senior Manager. Этот человек ответственен за планирование и контроль работы сотрудников.

В российских организациях аналогичные должностные обязанности есть у старших специалистов, главных управляющих. Как правило, Senior менеджер имеет реальный опыт работы в определенной области от 4 до 6 лет. Такие специалисты работают в основных отделах компании и подчиняются непосредственно руководителям направлений. К примеру, Senior account manager работает в маркетинговом отделе компании, имеет в подчинении группу сотрудников, занимающихся подготовкой проектов. В других отделах работают Senior Engineer (главный инженер), Senior System Architect (ведущий разработчик).

Менеджеры среднего уровня (Middle Managers) находятся в подчинении у сотрудников более высокого уровня (Senior Managers). Они руководят работой Junior сотрудников, вдохновляют их лучше справляться с обязанностями. О показателях эффективности работы проектных групп они сообщают ведущим специалистам.

В ряде компаний работают менеджеры, курирующие определенный проект или задачу. Их еще называют Team Leaders (руководители группы). Они сообщают об эффективности работы сотрудников (Team Members) управленцам среднего звена. К их должностным обязанностям относится разработка графиков работы, выполнение поставленных задач, обеспечение необходимой подготовки сотрудников.

Должностные лица младшего звена Junior Managers работают с клиентской базой, реализуют различные проекты. Они также контролируют работу сотрудников, курируют проекты и сообщают о полученных результатах старшим менеджерам.

Знание иерархии сотрудников инженерных направлений поможет при составлении резюме.

Словарь должностных аббревиатур

В англоязычных странах принято сокращать названия должностей. Эти знания помогут в работе за рубежом. В завершение данной статьи, рассмотрим основные аббревиатуры:

Как известно, мы живем в эпоху социальных медиа и глобализации. В условиях столь тесных коммуникаций, особенно с иностранными партнерами, неизбежны заимствования и адаптация как в сфере управления бизнесом, так и в самой языковой среде. Именно таким образом в наше повседневное и особенно деловое общение постепенно внедрились такие термины, как «комьюнити», «фаундер», «стартап», а также буквенные аббревиатуры CEO, SEO, CIO, CTO и др. Проблема в том, что эти сокращения мы не разрабатываем сами, а заимствуем их из-за рубежа. Иностранцы любят сокращения, а мы любим заимствования, однако, далеко не всегда они действительно полезны, а иногда даже могут навредить.

Этот феномен можно сравнить с медалью, имеющей две стороны. В одних случаях употребление иностранных должностных сокращений вполне оправдано. С другой стороны, точный перевод таких заимствований не всегда возможен, что может вызвать ряд негативных и даже курьезных для бизнеса ситуаций.

Как избежать ошибок? В каком случае использование иностранных должностных названий оправдано, а в каком от них лучше отказаться для пользы дела?

«Три буквы» в России: польза или вред?

Для того чтобы выяснить, в какой ситуации возможно употребление иностранных аббревиатур, а в каком случае это только навредит, следует определиться с плюсами и минусами использования подобных заимствований именно в российской бизнес-среде, в общении между российскими предпринимателями и их клиентами.

Плюсы:

1. Естественная интеграция отечественной бизнес-среды в глобальное экономическое пространство. Такая интеграция полезна как предпринимателям, так и их клиентам. Первым, потому что способствует лучшему взаимопониманию с зарубежными партнерами. Вторым, потому что интеграция неизбежно влечет за собой подключение российского бизнеса к международным нормам, в том числе и регламентирующим стандарты предоставления услуг и их стоимость.

2. Закономерное развитие делового общения и русского языка в целом. Вопреки стереотипам, русский язык исторически является самым динамично развивающимся из всех языков славянской языковой группы. Наш язык зачастую просто абсорбирует иностранную терминологию, усваивая полезное и отторгая ненужное. Так, для зарубежного слова «airport» в русском языке не было аналогии. Таким образом, заимствование «аэропорт» не засорило, а обогатило язык. В то же время, к примеру, в чешском языке «аэропорт» произносится как «летиштэ», что, согласитесь, несколько архаично даже для нас и тем более затруднительно для англоязычного мира.

Минусы:

1. Сложности в работе.

Пример из практики: Новый менеджер по продажам получил от начальника пачку визиток. Задача: «холодные звонки» руководителям. Дойдя до визитки с надписью СЕО и зная о том, что в их собственной компании есть SEO-специалист, продвигающий сайт, новичок позвонил по указанному телефону и, думая, что разговаривает с рядовым сотрудником, попросил соединить его с руководителем. На возражения собеседника о том, что он и есть руководитель, продажник ответил напором и применил технику «обхода секретарши». В итоге сложилась не очень хорошая ситуация, пострадал имидж компании.

Предположим, что рабочим все равно, как будет называть себя их директор - СЕО или как-то еще - главное, чтобы зарплату платил. А для новичков-продажников? Понятно, что пробел в образовании менеджера налицо. Однако, во-первых, на «продажников» у нас в России не обучают, и найти подкованного в этом плане человека, да еще и молодого специалиста, непросто. Во-вторых, СЕО (Chief Executive Officer, он же генеральный директор) очень напоминает SEO (Search Engine Optimization, поисковая оптимизация), и в этом обилии аббревиатур действительно можно запутаться. Не торопитесь заказывать визитки с красивыми иностранными аббревиатурами, и хорошенько проверьте, соответствует ли им имеющийся в компании функционал.

2. Трудности перевода.

Печатные переводчики утверждают, что CEO - это «генеральный директор». Но онлайн-переводчики выдадут такие варианты, как «главный административный руководитель» или «исполнительный директор». И, как мы знаем, сегодня люди скорее воспользуются онлайн-переводчиком на гаджете, чем будут искать в оффлайн-источниках.

3. Несоответствие функционала.

Типичный пример — HR (Human Resource). В России эйчары часто ассоциируются с кадровиками, тогда как за границей HR не занимается приемом и увольнением сотрудников. За рубежом эйчар работает с людьми и развивает компетенции, а кадровая служба зачастую вообще отдается на аутсорсинг.

4. Языковое отставание.

Пока мы с вами осваиваем одни аббревиатуры, иностранцы придумывают новые. Здесь уместен пример с Билом Гейтсом, выдумавшим себе свою собственную должность. Кто-то может сказать: «Эй, это же ГЕЙТС, это единичный случай». А кто-то увидит в этом прецедент. Всегда есть кто-то первый, кто придумывает себе новую должность, но это не значит, что этим человеком должность себя исчерпает.

Например, CDO (Chief Data Officer). Это можно перевести как «директор по управлению данными компании». Первым эту должность получил Усама Файяд из Yahoo, однако сегодня пост CDO весьма распространен. Может ли так случиться, что уже через пять-десять лет у нас вместо главного инженера и финансового директора будут CTO, СFO или что-то еще? Скорее всего, именно так и случится. Но велика вероятность и того, что в англоязычном мире к тому времени появятся уже новые аббревиатуры, а старые могут выйти из обихода.

5. Курьезы языковой самобытности.

Кроме того, что русский язык порой позволяет выдавать не совсем уместные аналогии. Например, такая заграничная должность как СМО (Chief Marketing Officer) в российской блогосфере (а иногда и в бизнес-среде) неформально транскрибируется не совсем приличным словом. А все потому что английское «С» может читаться как «Ц», а «ch» в русской транскрипции читается как «Ч».

Таким образом, несмотря на то что определенные плюсы в использовании иностранных аббревиатур все же есть, но минусов пока что больше. Значит ли это, что от зарубежных аббревиатур необходимо отказаться? Вовсе нет, потому что их использование в ряде случаев вполне оправдано. Просто нужно знать — где они необходимы и в каких ситуациях.

Когда и где использовать

Объективных причин для использования иностранных аббревиатур несколько:

1. Отсутствие аналога зарубежной должности в российском квалификационном справочнике. Например, у нас в России есть должность «главный инженер». Словари переведут это словосочетание как chief engineer. Для россиянина все логично и понятно: chief - это «главный», а engineer - это «инженер». Однако в иностранном квалификационном справочнике такой должности нет. Есть CTO (Chief Technical Officer). Переводчики это переведут как «технический директор», который у нас в России больше ассоциируется со сферой IT.

Таким образом, если вы главный инженер, и вам, например, предстоят переговоры с иностранными поставщиками, то на вашей визитке должно быть указано не «glavnyj inzhener» или chief engineer, а Chief Technical Officer (CTO).

2. В русском языке не всегда есть слова, отражающие сущность должности. Например, тот же случай с должностью Билла Гейтса — CSA (Chief Software Architect). Переводчики переведут это как «главный архитектор программного обеспечения». Слова все понятные и вполне «удобоваримы», но по отдельности. А, по сути, за что отвечает такой архитектор? Что он делает? В чем его отличие от российских «главного программиста» или «начальника отдела информационных технологий»?

Более того, очевидно, что CSA должен по функционалу как-то отличаться и от иностранных CIO (Chief Information Officer) или CTO (Chief Technology Officer). Россиянам это может быть непонятно, однако, если ваш партнер называет себя не иначе как Chief Software Architect, использовать это новый термин вам все же придется.

3. Иностранные должностные наименования - это модный тренд. Особенно это относится к активной и крайне зависимой от социальных медиа среде стартапов. Устанавливая партнерство и общаясь между собой, предприниматели так или иначе начинают использовать в своей речи интуитивно понятные друг другу термины.

Пример: сегодня есть люди и даже целые агентства, занимающиеся организацией эвентов, или, другими словами, бизнес-мероприятий (от английского event - мероприятие, событие). Мероприятия эти могут быть разные, начиная от презентации нового продукта, и заканчивая акселератором. Предпринимателям в общении намного проще и быстрее сказать: «Я организую в ноябре такой-то эвент», чем «Я организую в ноябре такое-то мероприятие, посвященное такому-то событию».

4. Сокращениями обычно пользуются и HR, чтобы отсеять кандидатов, несоответствующих определенной должности. Особенно это относится к крупному бизнесу. Если позиция подразумевает, например, взаимодействие с зарубежными партнерами, то претендующий на нее кандидат должен быть как минимум знаком со значением иностранных аббревиатур.

Таким образом, использование иностранных аббревиатур будет оправдано при общении с иностранными партнерами, так как эти аббревиатуры упрощают международное позиционирование и общение. То есть, если это необходимо вам в работе - пользуйтесь, только не забудьте уточнить перевод.

А вот в госсекторе и при общении внутри российской бизнес-среды уместным будет использовать традиционные наименования должностей. Другими словами, необходимо избегать ситуаций, когда иностранные типовые аббревиатуры покажутся ненужными или смешными.

Для правильного применения заимствованных буквенных сокращений в вашем бизнесе предлагаем воспользоваться нашим .

Появились вопросы? Пишите в комментариях.
Также вы можете

© «Центр Деловых Инициатив», при полном или частичном копировании материала ссылка на первоисточник обязательна.